Belirtilmemiş

Dumlupınar Üniversitesi İşletme Fakültesi mezunu Yaşar Genç, Beykent Üniversitesi’nde Hastane ve Sağlık İşletmesi Yöneticiliği Yüksek Lisansı programını tamamladı.

Çalışma hayatına Memorial Hastanesi’nde başlayan Yaşar Genç 2000-2003 senelerinde Satınalma Uzmanı, 2003–2004 senelerinde Satınalma Sorumlusu, 2004–2006 senelerinde Satınalma & lojistik Yöneticisi olarak çalıştı. Bu dönemde ISO ve JCI çalışmalarında her iki departmanın gerekli altyapı ve düzenlemelerinin ...

Hizmet sektöründe olduğumuz göz önüne alınırsa, hasta ve yakınlarının işletmeyi değerlendirme kriteri, ücretlendirme dışında genelde yemek, temizlik, asansör, yönlendirme, otopark ve güvenlik hizmetleri ve bunların sunumlarıyla ilgilidir. Tıbbi hizmetler pek değerlendirilemediği için hasta ve yakınları kurumu yukarda saydığım hizmetlerden değerlendirecek ve memnuniyeti ve memnuniyetsizliği bu hizmetlerin kalitesi ile paralel olacaktır.
Büyük çaplı bir hastanede yaklaşık 100 temizlik personeli, ...