• BIST 108.489
  • Altın 151,139
  • Dolar 3,6704
  • Euro 4,3242
  • Ankara 17 °C
  • İstanbul 20 °C
  • Bursa 18 °C
  • Antalya 25 °C
  • İzmir 21 °C

Banko ve desklerin düzenlenmesi hakkında duyuru ve uygulama örnekleri

Banko ve desklerin düzenlenmesi hakkında duyuru ve uygulama örnekleri
Sağlık Bakanlığı Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu tarafından Banko ve desklerin düzenlenmesi hakkında duyuru ve uygulama örnekleri yayımlanmıştır.

Sağlık Bakanlığı Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu tarafından Banko ve desklerin düzenlenmesi hakkında duyuru ve uygulama örnekleri yayımlanmıştır;

 

Banko ve Desklerin Düzenlenmesi Hakkında


Sağlık hizmetlerine ulaşılabilirliği kolaylaştırmak, halkımıza daha rahat ortamlarda kaliteli, etkin ve verimli sağlık hizmeti sunabilmek amacıyla;

Karşılama – Yönlendirme, Halkla İlişkiler, Danışma, Kayıt - Kabul, Numune Kabul, Tetkik ve Rapor Sonuç Alma, sekreterlik gibi hizmet alanlarında; hasta ve yakınları ile çalışanlarımız arasında sağlıklı görsel iletişimi engelleyen yüksek banko ve benzeri uygulamaların (Camekân, pencere, yükseklik arz edip engel oluşturan bariyerler ve benzer ofis malzemeleri vs.)kaldırılarak, hasta ve hasta yakınlarının oturarak rahatça hizmet almalarını sağlayacak uygun yükseklikte hizmet alanları olması gerekmektedir.

Ancak Sayın Bakanımızın yapmış olduğu hastane hizmetleri ilerleme ve değerlendirme çalışmalarında ve bakanlığımızca yapılan denetimlerde; belirtilen hizmet alanlarında halen yüksek banko ve desklerin bulunması nedeniyle hasta ve yakınlarının ayakta hizmet almak zorunda kaldıkları bu durumun ise hasta ve yakınları ile çalışanlar arasında iletişimi zorlaştırdığı, Hizmet Kalite Standartlarına uymadığı ve hizmet sunum kalitesini olumsuz yönde etkilediği tespit edilmiştir.

Bu kapsamda Hastanelerimizde kullanılan bankoların ve desklerin istenilen özelliklerde ve ekteki örnek uygulamalara uygun olabilecek şekilde ve amaçta revize edilmesi;

Revizyon mümkün değil veya yeni bir yatırımın söz konusu olduğu kurumlarda ise bu konsepte ve amaca uygun şekilde söz konusu çalışma masalarının ve desklerin Sağlık Bakanlığı İnşaat ve Onarım dairesi başkanlığının 17.02.2012 tarih 1672 sayılı (‘’Sağlıkta dönüşüm projesi kapsamında yapılacak sağlık tesisleri için proje aşamasında uyulması gereken hususlar’’) genelgesine ve ekteki örnek uygulamalara uygun olabilecek şekilde yeniden temin edilmesi gerekmektedir.

Bu kapsamda 15 Ekim 2012 tarihine kadar banko ve desklerin belirtilen özelliklerde ve sunulan örneklere uygun olabilecek şekil ve amaçta dizayn edilerek neticelendirilmesi, konunun gecikmesi halinde gerekçeli açıklamaların aşağıdaki e-posta adresi ve telefonla iletilmesi ve il sağlık müdürlükleri, başhekimler ve diğer kurum idarecileri tarafından konunun titizlikle takip edilerek gerçekleştirilmesi hususunda gereğini rica ederim.


Uz. Dr.İ. Ahmet ÇAKIR
Kurum Başkanı a.
Kurum Başkan Yardımcısı

 

İletişim:
e-posta: tkhk.kalite@saglik.gov.tr
Telefon:0312 705 15 96

Uygulama örnekleri diğer sayfadadır

Kaynak: Haber Kaynağı
Bu haber toplam 15907 defa okunmuştur
Haberin Devamı  1 2  
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
EDİTÖRÜN SEÇTİKLERİ
Tüm Hakları Saklıdır © 2006 Sağlık Aktüel | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : (0216) 606 17 18 | Faks : (0216) 606 17 19 | Haber Yazılımı: CM Bilişim