• BIST 89.282
  • Altın 145,910
  • Dolar 3,6363
  • Euro 3,8917
  • Ankara 13 °C
  • İstanbul 12 °C
  • Bursa 11 °C
  • Antalya 18 °C
  • İzmir 15 °C

Karşılama yönlendirme levhaları ve hizmet alımı yöntemi ile çalışan personellerin kılık kıyafetleri ile ilgili duyuru (TKHK)

Karşılama yönlendirme levhaları ve hizmet alımı yöntemi ile çalışan personellerin kılık kıyafetleri ile ilgili duyuru (TKHK)
Sağlık Bakanlığı Türkiye Kamu Hastaneleri Kurumu tarafından Karşılama yönlendirme levhaları ve hizmet alımı yöntemi ile çalışan personellerin kılık kıyafetleri ile ilgili duyuru yayımlanmıştır.

"Sağlık tesislerinde sunulan hizmet ve hizmet sunum kalitesinin iyileştirilmesi, olumsuz duygular ve psikolojik gerginliğin azaltılarak sağlıklı ilişkiler kurulabilmesi, aynı zamanda aidiyet duygusunun geliştirilebilmesi amacıyla;

Acil servis, hastane girişi, poliklinik ve klinik girişleri, kayıt- kabul, karşılama yönlendirme vb. birimlere (birimlere uygunluğu da gözönüne alınmak kaydı ile) Sempatik bakış açısı kazandıracak ifadeler içerikli (Örnek-1’e uygun olarak) bilgilendirici levhaların açıkça okunacak ve görülecek şekilde asılması

Halkımızın hizmete daha kolay ulaşabilmesinin sağlanması için karşılama yönlendirme, bilgi işlem, kayıt-kabul, temizlik, yemekhane, kat sekreteri gibi personellerin gömlek ve formalarının ön ve/veya arka yüzlerine, hasta ve yakınlarının daha kolay iletişime geçmesini sağlayacak, personellerde aidiyet ve sorumluluk duygusu oluşturacak bilgilendirici ifadelerin kullanılması hususunda (Örnek-2’ye uygun olarak) gerekli düzenlemelerin yapılarak uygulamaya konulmasını, gerekli hallerde aşağıdaki e-posta adresi ve telefondan iletişime geçilmesini rica ederim.

 

Uz. Dr.İ. Ahmet ÇAKIR
Kurum Başkanı a.
Kurum Başkan Yardımcısı

 

İletişim:
e-posta:
tkhk.kalite@saglik.gov.tr
Telefon: 0312 705 15 96

ÖRNEK-1

· Hoş geldiniz misafirimizsiniz (hastane girişi, karşılama-yönlendirme, kayıt-kabul vs.)
· Geçmiş olsun şifa dileklerimizle( Özellikle hastane çıkışları, hastane girişi, karşılama-yönlendirme, kayıt-kabul vs.)
· Bizim için değerlisiniz (hastane girişi, karşılama-yönlendirme, kayıt-kabul vs.)
· Hayat kurtarmak için buradayız.(acil)
· Hizmete ulaşmanızı kolaylaştıralım.
· Sizin için buradayız.(giriş, karşılama-yönlendirme, hasta kayıt-kabul vs.)
· Sizin için varız
· Sağlığınız için doğru yerdesiniz(sağlığınıza kavuşmak için doğru yerdesiniz.)
· Yalnız değilsiniz. .(giriş, karşılama-yönlendirme, hasta kayıt-kabul, hasta hakaları, sosyal hizmet birimi vs.)
· Emin ellerdesiniz.( poliklinikler, koridorlar vs.)
· Güveniniz bize güç verir.(giriş, karşılama-yönlendirme, hasta kayıt-kabul, hasta hakaları, sosyal hizmet birimi vs.)Sağlık çalışanları sizin dostunuzdur. .(giriş, koridorlar vs.)
· Size nasıl yardımcı olabiliriz. .(giriş, koridorlar vs.)
· Size yardımcı olabilir miyiz?
· Sağlığınız için beraberiz. .(giriş, koridorlar vs.)
· Sağlığınız için birlikteyiz. .(giriş, koridorlar vs.)

ÖRNEK-2

· Bana sorabilirsiniz
· Sizin için buradayız.
· Size nasıl yardımcı olabilirim
· Sizi dinliyoruz
· Sizin için varız
· Yalnız değilsiniz."

Kaynak: Haber Kaynağı
Bu haber toplam 7124 defa okunmuştur
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Bu habere henüz yorum eklenmemiştir.
Diğer Haberler
EDİTÖRÜN SEÇTİKLERİ
Tüm Hakları Saklıdır © 2006 Sağlık Aktüel | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : (0216) 606 17 18 | Faks : (0216) 606 17 19 | Haber Yazılımı: CM Bilişim