TEİS Genel Başkanı Nurten Saydan yaptığı açıklamada, medula sisteminin ilk günden sınıfta kaldığını söyledi. Medula reçete provizyon sisteminin altyapısı iyi oluşturulmadan devreye sokulduğunu kaydeden Saydan, ilaçlarını alamayan vatandaşlarla, sistemin çalışmadığını anlatmak zorunda bırakılan eczacıların karşı karşıya getirildiğini belirtti. Medula'da doktorların tamamının sisteme dahil edilmemesi, raporlu hastaların raporlarının sisteme işlenememesi gibi sorunlar yaşandığını ifade eden Saydan, "En sorunsuz reçetenin bile kaydı 15 dakikayı buluyor. Özellikle hastanelerin doktorları sisteme kaydetmemesi dolayısıyla sistem reçeteyi yazan doktoru tanımıyor ve hasta ilacına ulaşamıyor." diye konuştu.
Acil servislere giden hastaların reçeteye yazılan ilaçlarını SGK tarafından 1 günlük olarak karşılandığını ifade eden Saydan, şöyle devam etti: "Acil Serviste reçete yazdıran vatandaşa sadece 1 günlük ilaç ödenmektedir. Ampul şeklindeki ilaçlarda hastalarımız sıkıntı yaşamaktadır. Acil servisten 1 günlük ilacını cumartesi alan hastalarımız, 2 iğnesi için pazar günü bir daha mı acil kapısına gidecektir?" diye sordu.
Sistemdeki bir başka eksikliğin de taburcu olan hastalara yazılan taburcu reçetelerinin ödenmemesi olduğunu dile getiren Saydan, "Bunun sebebi hastanelerin yatan hastaların çıkışlarını medula sistemine bildirmemesidir. Hastaneden çıkan hastalar ellerindeki reçetedeki ilaçları alamıyorlar, çünkü medula sistemi onları hastanede yatıyor göstermektedir. Kısaca SGK test etmeden ve eksikleri tamamlamadan Medulayı uygulamaya başlatmasının faturasını, İlaç Takip Sistemi'nde de yaşandığı gibi yine eczacı ve vatandaş ödeyemeye devam edecek." eleştirisinde bulundu.
Saydan, şunları dile getirdi: "Bizler eczacılar olarak, sadece vatandaşımıza sağlık hizmeti sunmak ve ilaçlarını zamanında vermek istiyoruz. Ancak Sosyal Güvenlik Kurumu; sürekli çıkarttığı yeni tebliğleri ve genelgelerinin yanında bir de daha ilk günden sınıfta kalan ve sürekli sorun çıkaran Medula sistemiyle adeta mesleğimizin önüne set çeker durumdadır. Eczacıların ilk ve tek sendikası olarak SGK yetkililerine sesleniyoruz: Bırakın artık mesleğimizi yapalım. Bizim işimiz, vatandaşımızın sağlık hizmetini aksatmadan ilacını vermektir. Oysa bizler küpürlerin, barkotların, karekodların neresinin kesileceği, İlaç Takip Sistemi'ne nasıl kayıt yapılacağı ve şimdi de aksayan medula sistemine reçete girişi yapmakla boğuşuyoruz."
Saydan, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için sistemin altyapısındaki eksikliklerin düzeltilmesi gerektiğini vurguladı.
