HASTALARIN YARISI DOKTORLARDAN ŞİKAYETÇİ
Sağlık Bakanlığı istatistiklerine göre, geçen yıl hasta hakları birimlerine başvuranların yüzde 51’i doktorlardan şikayetçi oldu. En fazla başvuruyu kamu çalışanları yaparken, erkekler kadınlara göre sağlık hizmetlerinden daha fazla şikayet etti.
22 Şubat 2009 00:03
Sağlık Bakanlığı istatistiklerine göre, geçen yıl hasta hakları birimlerine başvuranların yüzde 51’i doktorlardan şikayetçi oldu. En fazla başvuruyu kamu çalışanları yaparken, erkekler kadınlara göre sağlık hizmetlerinden daha fazla şikayet etti.
Sağlık Bakanlığı’nın internet sitesinde yayımladığı istatistiki araştırmaya göre, hasta hakları birimlerine 2004 ve 2005 yıllarında toplam 35 bin 457, 2007 yılında da 78 bin 633’e kişi başvurdu. 2007 yılında yapılan bu başvurulardan 65 bin 844’ü yerinde çözülürken, geri kalan başvurular ilgili kurullarda görüşüldü.
2007 yılında 103 bin 690 sağlık personeline hasta hakları konusunda eğitim verildi, 365 bin 672 vatandaş da eğitim çalışmalarıyla hasta hakları konusunda bilgilendirildi.
2008 yılında hasta hakları birimlerine başvuranların toplam sayısı 87 bin 562 olarak gerçekleşti. Bu başvurulardan yüzde 84’ü yerinde çözülürken yüzde 16’sı kurullarda görüşüldü. Hasta hakları birimlerine başvuruların yüzde 55’i erkeklerden, yüzde 45’i de kadınlardan geldi.
Şikayette bulunanlardan yüzde 31’ini, 41 yaş ve üzerindekiler oluştururken, bunu yüzde 22 ile 26-30 yaş, yüzde 19 ile 31-35 yaş, yüzde 15 ile 36-41 yaş, yüzde 13 ile 25 yaş ve altındaki grup takip etti. Eğitim durumuna göre en fazla başvuruyu yüzde 36 ile lise mezunları yaptı, bu grubu ilköğretim ve üniversite mezunları izledi.
EN ÇOK BAŞVURU MEMURLARDAN
Çalıştıkları alanlara göreyse en fazla şikayet başvurusu yapanlar yüzde 19 ile kamu personeli oldu. Bunu yüzde 18’le ev hanımları ve serbest meslek sahipleri izlerken, en az şikayet başvurusunu ise yüzde 5 ile işsizler yaptı.
2008 yılı boyunca hastanelerde en fazla şikayet edilen birim poliklinikler oldu. Toplam şikayetlerin yüzde 45’i poliklinik hizmetleri için yapıldı. Acil ve ilk yardım hizmetleri yüzde 16 ile en fazla şikayet edilen ikinci hizmet birimi olarak belirlendi. Halkla ilişkiler ve iletişim hizmetleri ile yatak, yemek ve barınma gibi otelcilik hizmetleri yüzde 2 ve yüzde 1 ile en az şikayet edilen birimler oldu.
Hasta hakları birimlerine yapılan başvuru konuları içinde ilk sırayı yüzde 45 ile “hizmetten genel olarak faydalanamama” şikayeti aldı. “saygınlık ve rahatlık görememe” şikayeti tüm şikayetlerin yüzde 27’sini oluştururken, bunu yüzde 6 ile “bilgilendirilmeme” şikayeti izledi.
HASTALAR DOKTORLARDAN ŞİKAYETÇİ
Hastaların en fazla şikayet ettikleri personel yüzde 51 ile doktorlar oldu. Doktorlardan sonra en fazla, yüzde 11 ile hemşireler, yüzde 9 ile sekreterler ve güvenlik personeli, yüzde 6 ile diş hekimleri, yüzde 3 ile başhekimler, yüzde 1 ile de başhekim yardımcıları şikayet edildi.
Hasta hakları başvurularının yüzde 15’i kapsam dışı olarak değerlendirilip işleme konmazken, şikayetlerin yüzde 54’ünde hasta hakları ihlali olmadığı, yüzde 18’inde de hasta hakları ihlali bulunduğu sonucuna varıldı.
2008 yılına ilişkin hazırlanan bu istatistik, hasta hakları ihlallerinin yüzde 59’unun çalışanlardan, yüzde 23’ünün sistemin işleyişinden, yüzde 13’ünün ise teknik konulardan kaynaklandığını ortaya koydu.
Hasta hakları ihlallerinin yüzde 5’lik kısmını ise adli konular oluşturdu.
İhlasSonDakika
- Nörolojik Hastalıkları Elektrik Uyarısıyla Tedavi Eden Cihaz GeliştirildiHitit Üniversitesinde yürütülen proje ile nörolojik hastalıkları elektrik uyarısıyla tedavi edebilen cihaz geliştirildi.04 Mayıs 2024 Cumartesi 08:08NÖROLOJİ
- Apandisit Tanısı Konulan Hasta İçin Helikopter HavalandıVan'ın Bahçesaray ilçesinde akut apandisit tanısı konulan hasta, ambulans helikopterle Van'a sevk edildi.04 Mayıs 2024 Cumartesi 08:03SAĞLIK BAKANLIĞI
- ‘Obezite, Psikolojiyi Olumsuz Etkiliyor’Obez kişilerin psikolojik ve ruhsal huzur açısından risk altında olduklarını belirten Genel Cerrahi Uzmanı Prof.03 Mayıs 2024 Cuma 12:00GENEL CERRAHİ
- Sezaryen, Bebek İçin Daha Az Riskliyken Normal Doğumda Anne Daha Hızlı ToparlanıyorÇoğu anne adayı için doğum şekline karar vermek zorlu bir süreç olabiliyor.03 Mayıs 2024 Cuma 11:40KADIN HASTALIKLARI VE DOĞUM
- Elazığ’da Çocuk İzlem Koordinasyon Kurulu Toplantısı DüzenlendiElazığ İl Sağlık Müdürlüğü tarafından Çocuk İzlem Merkezi İl Koordinasyon Kurulu toplantısı düzenlendi.03 Mayıs 2024 Cuma 11:20BASIN HABERLERİ
- Oğlundan Babasına, Anneden Evladına Hayat Kurtaran HediyelerAkdeniz Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Özlenen Özkan ve organ nakli ekibi tarafından Cahit Çiğdem Gül'e oğlu Burak Çiğdem Gül'den alınan karaciğer...03 Mayıs 2024 Cuma 11:15BASIN HABERLERİ
- ’Uluslararası Kalite Güvence Ve Akreditasyon’ KonferansıYükseköğretim Kalite Kurulu (YÖKAK) tarafından düzenlenen Uluslararası Kalite Güvence ve Akreditasyon Konferansı, Ankara Hacı Bayram Veli Üniversitesi...03 Mayıs 2024 Cuma 10:40KONGRE VE KONFERANSLAR
- Bininci Açık Kalp Operasyonu Başarıyla TamamlandıEskişehir Şehir Hastanesi'nde başarıyla gerçekleştirilen bininci açık kalp ameliyatı hakkında konuşan Kalp ve Damar Cerrahisi Operatör Doktor Etem Yücekaya,...03 Mayıs 2024 Cuma 10:25KALP VE DAMAR CERRAHİSİ
- Obezite Bağırsak Kanseri Riskini ArtırıyorTıbbi Onkolog Doç. Dr. Ahmet Özveren, obezite ve alkolün genç yetişkinler arasında bağırsak kanseri oranlarının artmasına neden olduğunu söyledi.03 Mayıs 2024 Cuma 10:25TIBBİ-RADYASYON ONKOLOJİSİ
- Otizm İle İlgili Doğru Bilinen Yanlışlar: “Bugün, Van Gogh Ve Mozart’ın Otizmli Olduğu Konuşuluyor”Altınbaş Üniversitesi Çarşamba Buluşmalarına katılan Tohum Otizm Vakfı Eğitim AR_GE Müdürü Dr. Nursinem Şirin, otizm ile ilgili doğru bilinen yanlışları...03 Mayıs 2024 Cuma 10:25KONGRE VE KONFERANSLAR
- Geri
- Ana Sayfa
- Normal Görünüm
- © 2006 Sağlık Aktüel