HASTANELERDE 'MERKEZİ RANDEVU SİSTEMİ' DÖNEMİ BAŞLIYOR
Sağlık Bakanlığı, Bu Yıl İçinde Pilot Seçtiği 5 Bölge Hastanesinde "Merkezi Hastane Randevu Sistemi" Uygulamasına Geçiyor. Proje ile Vatandaşların Merkezi Bir Sistemden Randevu Alarak İsledikleri Herhangi Bir Hastaneye Gitmelerinin Sağlanması Hedefleniyor
03 Mart 2008 14:17
Sağlık Bakanlığı, Bu Yıl İçinde Pilot Seçtiği 5 Bölge Hastanesinde "Merkezi Hastane Randevu Sistemi" Uygulamasına Geçiyor. Proje ile Vatandaşların Merkezi Bir Sistemden Randevu Alarak İsledikleri Herhangi Bir Hastaneye Gitmelerinin Sağlanması Hedefleniyor.
Sağlık Bakanlığı, bu yıl içinde pilot seçtiği 5 bölge hastanesinde "Merkezi Hastane Randevu Sistemi" uygulamasına geçiyor. Proje ile vatandaşların merkezi bir sistemden randevu alarak isledikleri herhangi bir hastaneye gitmelerinin sağlanması hedefleniyor.
2003 yılında başlatılan Sağlıkta Dönüşüm Programı ile 'yaygın, erişimi kolay ve güler yüzlü sağlık hizmeti' sunmayı hedefleyen Sağlık Bakanlığı, 2008 yılı içerisinde "Merkezi Hastane Randevu Sistemi" uygulamasına geçiyor. Temelde vatandaşların merkezi bir sistemden randevu alarak isledikleri herhangi bir hastaneye gitmelerini sağlamayı hedefleyen bu proje, eğer başarıyla hayata geçirilebilire, kendi sınıfında dünyada ilk örneği teşkil edecek.
"Merkezi Hastane Randevu Sistemi", tüm devlet hastanelerinin bağlı olduğu bir sistem olacak. Hastaneler, doktorların çalışma cetvellerini düzenli bir şekilde merkezi bir sisteme aktaracaklar (kaynaklar), çağrı merkezini arayan vatandaşlar da (kaynakları kullanacak kullanıcılar) bu çalışma cetveline göre boş olan saatler için randevu alacaklar. Bu sistem ile hastanelerin çalışma sürelerinin yüzde 75'i için randevuya açık olacak, kalan yüzde 25'lik süre, kontrol muayeneleri ve tetkik sonuçlarının değerlendirilmesi için ayrılacak. Bu oranlar, sistemin işleyişi gözlemlenerek gerektiğinde değiştirilebilecek.
Çalışma cetvelleri her hastane için aynı olmayacak, ancak tamamen hastanelerin tasarruflarına da bırakılmayacak. Poliklinik işlemlerinin yoğunluğunun gün içinde homojen dağılmamasının da önüne geçilmesi hedefleniyor. Vatandaşların randevu sistemine erişimi başlangıçta sadece çağrı merkezleri, yani operatörler üzerinden olacak. Çağrı merkezlerine, bakanlığın üç haneli bir sabit hat ile erişilecek. Operatörler, özellikle sağlık meslek liseleri mezunlarından seçilecek ve özel bir eğitime tabi tutulacaklar.
Her ne kadar tıbbi bir yönlendirme hizmeti vermeleri mümkün olmasa da, vatandaşların en azından yanlış polikliniğe gitme oranlarının düşürülmesinde katkılarının olacağı düşünülüyor. SMS, internet ve kiosk gibi erişim kanalları, sistemin suiistimal edilmesi endişesi nedeniyle başlangıçta kullanıma açılmayacak. Ancak pilot uygulaması 2008'de başlayacak olan elektronik kimlik kartı ile birlikte vatandaşlar doğrudan internet üzerinden kendileri de randevu alabilecekler.
Gelinen noktada hekimlerin çalışma cetvellerinin girileceği ve vatandaşın erişip randevu alabileceği merkezi randevu, yazılım ve donanımı temini son aşamaya gelmiş durumda. Çağrı merkezi hizmeti kısmında ise önümüzdeki aylarda ihale süreci başlayacak.
Devreye alınacak sistemin 5 bin-7 bin kişilik çağrı merkezi istihdamı oluşturması beklenmektedir. Önceleri tek bir ilde pilot uygulamanın ardından dört bölgede yaygınlaştırma planlanıyorken, daha sonra hem pilot hem de yaygınlaştırmanın dört bölgede aynı anda başlanmasına karar verildi.
Bölgeler, nüfus yoğunluğu, poliklinik sayıları ve hastanelerin yönetimsel bölgeleri dikkate alınarak belirlendi. Bölge merkezleri İstanbul, Ankara, İzmir ve Erzurum olarak belirlendi. Pilot uygulama bölgelerin merkez illerinde başlayacak (sadece İstanbul bölgesinde pilot uygulama Kocaeli'nde olacak) ve en az 6 ay sürecek. Ardından yaygınlaştırma dönemi başlayacak ve 12 ay içerisinde tüm Türkiye'de sistem devreye alınmış olacak. Sistemin devreye alınması öncesi hastaneler, sanki randevu sistemi işliyorcasına hekim çalışma cetvellerini sisteme girecekler. Daha sonra pilot uygulama ile devreye alınacak sistemle olabilecek riskler ve vatandaşın sisteme alışma süresince ortaya çıkabilecek problemler minimize edilecek.
Merkezi raporlama sistemi sayesinde problem çıkan/çıkabilecek noktalar ivedilikle tespit edilip önlem almaya çalışılacak. Vatandaşla muhatap olan hastane personeli ve idarecilerine sistemin işleyişi ve olası problemlerin çözümü konusunda eğitimler verilecek.
Hazırlanan sistemin mevcut randevu sistemlerinden en büyük farkı, merkezi bir yapıda olması ve hastanelerin kaynaklarının tek bir havuzda toplanarak hastaneler arası yük dağılımını optirnize edebilmesidir. Teknik olarak ise mevcut bireysel randevu çözümleri daha çok internet ve kısa mesaj üzerinden randevu dağıtabiliyor iken "Merkezi Hastane Randevu Sistemi" canlı operatör ve aile hekimleri üzerinden randevu dağıtabilecek. Ayrıca bu sistem ileride kurulabilecek sevk zinciri için de elektronik bir altyapı oluşturabilecek.
- Samsun’da Aşı Reddinde Yüzde 300 ArtışSamsun İl Sağlık Müdürü Uzm. Dr. Mustafa Uras, Samsun'da son 5 yılda aşı reddi sayısının yüzde 300 artış gösterdiğine dikkat çekerek, "Bu konuda...30 Nisan 2024 Salı 11:40SAĞLIK BAKANLIĞI
- (Özel) 5 Bin Yıllık Tedavi: Bu Arılar Şifa DağıtıyorBursa'da arı iğnesi yoluyla tedavi edilen hastalar, 5 bin yıllık yöntemle sağlığına kavuşuyor.30 Nisan 2024 Salı 11:20GELENEKSEL VE TAMAMLAYICI TIP
- İl Sağlık Müdürü Dr. Sarıkaya: “Çocuklarını Aşılatmak Ebeveynlerin En Önemli Sorumluluklarından Biridir”Dünya Aşı Haftası dolayısıyla açıklamalarda bulunan Çankırı İl Sağlık Müdürü Dr. Hüseyin Sarıkaya, "Çocuklarını aşılatmak ebeveynlerin en...30 Nisan 2024 Salı 11:20SAĞLIK BAKANLIĞI
- ‘Ağrılardan Eklem Enjeksiyonu İle Kurtulmak Mümkün’Fizik tedavi branşında lokal enjeksiyonların eklem içine, eklem yanına, kaslardaki tetik noktalara, tendonlara, omurgaya, bağlara yapılabildiğini ifade eden...30 Nisan 2024 Salı 11:10FİZİKSEL TIP VE REHABİLİTASYON
- Samsun’da Doğa İle İç İçe Endometriozis Farkındalığı EtkinliğiTürkiye Endometriozis ve Adenomyozis Derneği, Opr. Dr. Seher Sarı Kayalarlı önderliğinde Samsun'da Asarkale'de endometriozis hastaları için bir dizi etkinlik...30 Nisan 2024 Salı 11:05DERNEK VE ODALAR
- Medical Point, ’En İyi İşveren Ödülü’nü Alan Tek Hastane Olduİzmir Ekonomi Üniversitesi Medical Point Hastanesi, "Türkiye'nin En İyi İşverenleri" araştırmasında, 1000'in üzerinde çalışanı olan 18 şirket arasında...30 Nisan 2024 Salı 10:45ÖZEL SAĞLIK SEKTÖRÜ
- Uzmanı Uyardı: Bu Hastalık Çok Sinsi İlerliyorKemik erimesinin kişinin yaşam kalitesini bozan, insan sağlığını tehdit eden bir hastalık olduğunu söyleyen Doç.30 Nisan 2024 Salı 10:00FİZİKSEL TIP VE REHABİLİTASYON
- Şanlıurfa’da 68 Yıl Sonra Gelen MutlulukŞanlıurfa'da yaşayan ve 68 yıldır şaşı olan İsmail Çobanlı, yapılan başarılı şaşılık operasyonuyla sağlığına kavuştu.30 Nisan 2024 Salı 09:35GÖZ HASTALIKLARI
- Ardahan’da Lise Öğrencileri Gıda Zehirlenmesi Nedeniyle Hastanelik Oldu: Valilikten Açıklama GeldiArdahan'da Şehit Türkmen Tekin Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi pansiyonunda kalan 25 öğrenci, gıda zehirlenmesi şüphesiyle Ardahan Devlet Hastanesine kaldırıldı.30 Nisan 2024 Salı 09:25BASIN HABERLERİ
- Emet’te Kanatlı Hayvanlardan Kan Ve Swap Numuneleri AlındıEmet İlçe Tarım ve Orman Müdürlüğünce aktif sürvey programı çerçevesinde kanatlı hayvanlardan kan ve swap numuneleri alındığı bildirildi.30 Nisan 2024 Salı 09:05BASIN HABERLERİ
- Geri
- Ana Sayfa
- Normal Görünüm
- © 2006 Sağlık Aktüel