MALATYA DEVLET HASTANELERİ PERSONELİNE 'GÜLER YÜZ' AYARI

Malatya İl Sağlık Müdürülüğü Hasta hakları kurulundan, Malatya Devlet Hastaneleri Personellerine "güler yüz" ayarı yapıldı.

Hasta ve yakınları tarafından yapılan şikayet ve önerileri değerlendiren Hasta Hakları Kurulu, Malatya Devlet Hastanesi ve Hasan Çalık Devlet Hastanesi'nde çalışan personeller hakkında yapılan şikayetlerde, "personelin hasta yakınlarını bilgilendirme konusunda gerekli yönlendirmeleri eksik yaptığı" ,  “sağlık hizmetlerinde görev alan bütün personellerin hastalara, yakınlarına ve ziyaretçilere güler yüzlü, nazik şefkatli ve sağlık hizmetleriyle ilgili mevzuat ve yönetmelik hükümlerine uygun şekilde davranmak zorundadır” iklelerinin ihlal edildiği kararı çıktı.

Hasta Hakları Kurulu, yapılan şikayetlerde başlıca yer alan eksik bilgilendirme hakkında ise hasta ve hasta yakınlarının poliklinik sırası beklemeleri durumunda ilgili idarece hasta ve hasta yakınlarına gerekli bilgilendirmelerin yapılması, uygun görüldü.

Murat ÇELİK/MalatyaGüncel