SAĞLIK SEKTÖRÜNDE HATA YAPMA ŞANSIMIZ YOK!
Sağlık sektörü, üniversitelerde ders niteliğinde okutulabilecek bir kitaba daha kavuştu. Pusula kitabının yazarı Meri İstiroti, “Hastane yöneticisi orkestra şefi gibidir, hata yapma şansı yoktur” diyor
14 Şubat 2017 Salı 10:29
Didem Seymen
7 yıldır sağlık sektöründe pek çok kuruluşta üst düzey görevlerde bulunan ve şu anda Liv Hospital Grup Koordinatörlüğü görevini yürüten Meri İstiroti, üçüncü kitabını çıkardı. Sektörde ve üniversitelerde rehber niteliğinde değerlendirilebilecek olan kitabı 'Pusula'yı konuşmak için Meri İstiroti ile buluştuk...
► Böyle bir kitabı yazma ihtiyacı nereden doğdu?
Üniversitelere ders vermeye gittiğimde gençlerin en çok pratik bilgilere ihtiyacı olduğunu fark ettim. Sektörde 27 yılını deviren biri olarak tecrübelerimi paylaşmak istedim.
Onlara pusula olması, ışık tutması amacıyla bu kitabı hazırladım.
ORKESTRA ŞEFİ GİBİYİM!
► Sağlık alanında yönetici olmanın ne gibi zorlukları var?
Hastane yönetimi; gerçekten çok zevkli, bir o kadar da zor. Sağlık, hata yapma şansınızın olmadığı bir sektör. Çünkü direkt insana dokunuyoruz.
Bu yüzden de çok detaylı planlar dahilinde ilerlemek gerekiyor. Hastane yöneticiliği ise büyük bir orkestrayı yönetmeye benziyor. Çok farklı disiplinlerdeki doktor ve çalışanların bir çatı altında toplandığı bir yapıdan bahsediyoruz.
Burada maharet, deneyimli bir orkestra şefinin bu zengin disiplinleri, bir bütün içinde kusursuz şekilde birleştirmesinde yatıyor. Bir sağlık yöneticisi profesyoneli olarak bildiğim; her gün yeni bir şey daha öğrendiğim.
ORTAK BİR ÇÖZÜM OLMALI
► Hekim değilsiniz ama hasta yakınısınız, yöneticisiniz ama aynı zamanda da çalışanısınız; çözümlenmesi gereken bir sorun söz konusu olduğunda dengeleri nasıl koruyorsunuz?
Sahada süreçleri bilen biri olarak rolleri değiştirerek her noktadan bakabilmek kabiliyetini sanırım yıllar içindeki deneyimlerimle geliştirdim.
Buradaki en önemli nokta; vicdani etik ve çalıştığınız kurumun etik değerlerle sağlık hizmeti üretiyor olması. Sadece etik değerlerle sağlık hizmeti verdiğini söylemek günümüzde artık yeterli değil. Çünkü bizim için en değerli şey; insan sağlığı ve hastalarımızın mutlu olarak hastaneden ayrılması.
Gereken dengeyi korumak, hem hastalar, hem de kurum açısından bakarak ortak bir çözüm noktasına varmak çok da zor olmuyor.
BAŞARI ANLATILMALI
► Son zamanlarda yabancı hastalar ülkemizdeki hastaneleri çok fazla tercih etmeye başladı. Bunun sebebi nedir?
Öncelikle dünyanın her bölgesinde gerçekleştirilmeyen birçok ilerici uygulama ülkemizde kolaylıkla yapılabiliyor.
Sağlık turizmi için öncelikle ülkeye odaklı saha tanıtım hizmetleri kurgulanmalı. Belli klinik ve tedavi alanlarına yönelik iş geliştirme ve tanıtım programlarının yapılması ve sadece acenteler üzerinden yürünmemesi gerektiğine inanıyorum.
En önemlisi de tanıtım çalışmalarında bina veya teknolojiyi tanıtmak ve rekabeti fiyat boyutu ile yapmaktan çok, başarılı tıbbi sonuçların üzerine dayandırılan bir stratejiyle kurgulamak gerekiyor.
HAYATIN RÖNTGENİ GİBİ...
► Bir ofiste değil de hastanede çalışmanın avantajları nedir?
Hastaneler aslında hayatın röntgenini çektiğiniz enteresan alanlar. Doğumları, ölümleri, hastalıkları, kazanmaları, kaybetmeleri, sevinçleri, pişmanlıkları, cesareti yaşadığınız bir nevi laboratuvar gibi. Hem teknik, hem yönetimsel, hem duygusal, hem de işletme anlamında başarı için yüzde 100 bir adanmışlık gerekiyor. Tüm bunları bütün olarak görebildiğiniz için size sağladığı avantaj çok büyük.
► Teknolojik alt yapı, akreditasyonlar, alınan sertifikalar, ödüller... Başarılı bir hastane bunlara neden sahip olmalı?
Sertifika, ödüller ve akreditasyonlar ile hastanenizin ve ülkemizde verilen sağlık hizmetinin dünyanın saygın kurumları ile eş değer hizmet kalitesinde olduğu kanıtlanmış oluyor. Özellikle yabancı hastalarımız aldıkları hizmet kalitesinin son derece yüksek bir çıtada olduğunun bilincinde olarak bize geliyor.
- Samsun’da Aşı Reddinde Yüzde 300 ArtışSamsun İl Sağlık Müdürü Uzm. Dr. Mustafa Uras, Samsun'da son 5 yılda aşı reddi sayısının yüzde 300 artış gösterdiğine dikkat çekerek, "Bu konuda...30 Nisan 2024 Salı 11:40SAĞLIK BAKANLIĞI
- (Özel) 5 Bin Yıllık Tedavi: Bu Arılar Şifa DağıtıyorBursa'da arı iğnesi yoluyla tedavi edilen hastalar, 5 bin yıllık yöntemle sağlığına kavuşuyor.30 Nisan 2024 Salı 11:20GELENEKSEL VE TAMAMLAYICI TIP
- İl Sağlık Müdürü Dr. Sarıkaya: “Çocuklarını Aşılatmak Ebeveynlerin En Önemli Sorumluluklarından Biridir”Dünya Aşı Haftası dolayısıyla açıklamalarda bulunan Çankırı İl Sağlık Müdürü Dr. Hüseyin Sarıkaya, "Çocuklarını aşılatmak ebeveynlerin en...30 Nisan 2024 Salı 11:20SAĞLIK BAKANLIĞI
- ‘Ağrılardan Eklem Enjeksiyonu İle Kurtulmak Mümkün’Fizik tedavi branşında lokal enjeksiyonların eklem içine, eklem yanına, kaslardaki tetik noktalara, tendonlara, omurgaya, bağlara yapılabildiğini ifade eden...30 Nisan 2024 Salı 11:10FİZİKSEL TIP VE REHABİLİTASYON
- Samsun’da Doğa İle İç İçe Endometriozis Farkındalığı EtkinliğiTürkiye Endometriozis ve Adenomyozis Derneği, Opr. Dr. Seher Sarı Kayalarlı önderliğinde Samsun'da Asarkale'de endometriozis hastaları için bir dizi etkinlik...30 Nisan 2024 Salı 11:05DERNEK VE ODALAR
- Medical Point, ’En İyi İşveren Ödülü’nü Alan Tek Hastane Olduİzmir Ekonomi Üniversitesi Medical Point Hastanesi, "Türkiye'nin En İyi İşverenleri" araştırmasında, 1000'in üzerinde çalışanı olan 18 şirket arasında...30 Nisan 2024 Salı 10:45ÖZEL SAĞLIK SEKTÖRÜ
- Uzmanı Uyardı: Bu Hastalık Çok Sinsi İlerliyorKemik erimesinin kişinin yaşam kalitesini bozan, insan sağlığını tehdit eden bir hastalık olduğunu söyleyen Doç.30 Nisan 2024 Salı 10:00FİZİKSEL TIP VE REHABİLİTASYON
- Şanlıurfa’da 68 Yıl Sonra Gelen MutlulukŞanlıurfa'da yaşayan ve 68 yıldır şaşı olan İsmail Çobanlı, yapılan başarılı şaşılık operasyonuyla sağlığına kavuştu.30 Nisan 2024 Salı 09:35GÖZ HASTALIKLARI
- Ardahan’da Lise Öğrencileri Gıda Zehirlenmesi Nedeniyle Hastanelik Oldu: Valilikten Açıklama GeldiArdahan'da Şehit Türkmen Tekin Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi pansiyonunda kalan 25 öğrenci, gıda zehirlenmesi şüphesiyle Ardahan Devlet Hastanesine kaldırıldı.30 Nisan 2024 Salı 09:25BASIN HABERLERİ
- Emet’te Kanatlı Hayvanlardan Kan Ve Swap Numuneleri AlındıEmet İlçe Tarım ve Orman Müdürlüğünce aktif sürvey programı çerçevesinde kanatlı hayvanlardan kan ve swap numuneleri alındığı bildirildi.30 Nisan 2024 Salı 09:05BASIN HABERLERİ
- Geri
- Ana Sayfa
- Normal Görünüm
- © 2006 Sağlık Aktüel