SOSYAL GÜVENLİK HİZMETLERİ
Türkiye İstatistik Kurumu (TÜİK) verilerine göre, 2008'de yüzde 71,5 olan Sosyal Güvenlik Kurumu hizmetlerinden memnuniyet düzeyi, 2009'da 12,6 puan azalarak yüzde 58,9'a geriledi.
19 Şubat 2010 Cuma 15:09
Adli hizmetlerden memnuniyet oranı da 6,6 puan düşüşle yüzde 45,3'ten yüzde 38,7'ye indi.
Söz konusu dönemde kamu hizmetlerinden asayişte memnuniyet yüzde 75,9'dan yüzde 77,1'e, sağlıkta yüzde 63,4'den yüzde 65,1'e, eğitimde yüzde 56,9'dan yüzde 58,1'e yükseldi.
TÜİK, 2009 yılı Yaşam Memnuniyeti Araştırması kapsamında "kamu hizmetlerinden memnuniyet" düzeyini inceledi.
Sosyal Güvenlik Kurumu hizmetlerinden memnuniyet düzeyi yüzde 58,9 olarak belirlendi. Söz konusu oran, 2003 yılında yüzde 40,2 düzeyindeydi. Süreç içinde artış gösteren ve 2007 yılında yüzde 73,8'e ulaşan memnuniyet, 2008'de yüzde 71,5'e, 2009'da ise yüzde 58,9'a geriledi.
Sosyal Güvenlik Kurumu hizmetlerinden memnuniyet ölçülürken kriter olarak, "emekli maaşların miktarı", "sosyal güvenlik kuruluşunun sağlık hizmetlerinin kalitesi", "bazı ilaç, tedavi masraflarının karşılanmaması", "sosyal güvenlik kuruluşunda çalışan personelin davranışları", "sağlık harcamalarının geri ödenmesiyle ilgili işlemler" ve "emeklilik işlemleri" esas alındı.
ADLİ HİZMETLER
Söz konusu dönemde, adli hizmetlerden memnuniyet oranı da yüzde 45,3'ten yüzde 38,7'ye geriledi.
"Yasaların herkese adil ve tarafsız uygulanması", "davaların karara bağlanma süresi", "mahkemelerdeki işlemler" ve "avukatlık hizmetlerinin kalitesi"nin baz alındığı değerlendirmede, vatandaşların yüzde 10,2'si hizmetlerden memnun olmadığını belirtti. Yüzde 41,7'si fikrinin bulunmadığını, yüzde 9,4'ü de orta düzeyde memnuniyet duyduğunu dile getirdi.
MEMNUN OLUNAN HİZMETLER
Kamu hizmetlerinden memnuniyet, 2008-2009 döneminde asayiş, sağlık ve eğitim alanlarında 1,2 ile 1,7 puan arasında artış gösterdi.
Vatandaşların yüzde 77,1'i asayiş hizmetlerinden "memnun" olduğunu bildirdi. Memnuniyet düzeyinde, bir önceki yıla göre 1,2 puan artış meydana geldi.
Doktor ve sağlık personeli sayısı, muayene-tahlil hizmetlerinin ücretleri, ilaç fiyatları, randevu alma gibi kıstasların dikkate alındığı sağlık hizmetlerinden memnuniyet ise 2009'da, 2008'e göre 1,7 puan artışla yüzde 65,1 oldu.
Sınıflardaki öğrenci sayısı, eğitim masrafları, kayıt işlemleri, okulların ısınma, temizlik gibi koşulları gözetilerek yapılan "eğitim hizmetlerindeki" memnuniyet ölçümünde ise bir önceki yıla göre 1,5 puan artış kaydedildi.
haber.turk.net
- Bahar Ayları Kene Vakalarını ArtırıyorManisa'da yaşanabilecek kene vakalarına karşı uyarılarda bulunan Manisa Merkezefendi Devlet Hastanesi Acil Tıp Hekimi Uzm.02 Mayıs 2024 Perşembe 13:05SAĞLIK BAKANLIĞI
- Yatalak Veya Cihaz Destekli Hastalar Her Gün Evlerinden Alınıp Tedaviye GötürülüyorKocaeli Büyükşehir Belediyesi, yatalak veya cihaz destekli hastalara yönelik tam donanımlı 30 ambulans ve 124 sağlık personeliyle ücretsiz hizmet sağlıyor.02 Mayıs 2024 Perşembe 13:00EVDE BAKIM
- 5. Bölge Acil Sağlık Hizmetleri Koordinasyon (Askom) Toplantısı Mardin’de YapıldıAcil Sağlık Hizmetleri Koordinasyon Merkezi (ASKOM) Bölge Toplantısı Mardin'de yapıldı.02 Mayıs 2024 Perşembe 13:00DİĞER HABERLER
- Prof. Dr. Yusuf Serdar Sakin: "Mide Koruyucu İlaçlar Organ Hasarlarına Yol Açabilir"Koru Ankara Hastanesi Gastroenteroloji Kliniği Uzmanı Prof. Dr. Yusuf Serdar Sakin, mide koruyucu ilaçların uzun süre kullanımının organ hasarlarına neden...02 Mayıs 2024 Perşembe 12:30GASTROENTEROLOJİ
- Griple Aynı Belirtileri Gösteren Ölümcül Virüsle İlgili Aile Hekimlerine UyarıHitit Üniversitesi Enfeksiyon Hastalıkları-Klinik Mikrobiyoloji Anabilim Dalı Başkanı Prof.02 Mayıs 2024 Perşembe 12:25ENFEKSİYON HASTALIKLARI VE KLİNİK MİKROBİYOLOJİ
- Uzmanından Polen Alerjisi UyarısıDiyarbakır Dağkapı Devlet Hastanesi Dahiliye Uzmanı Dr. Murat Acar, polen alerjisi uyarısında bulundu.02 Mayıs 2024 Perşembe 11:50İÇ HASTALIKLARI
- Bebeklerde Kulaktaki Şekil Bozukluğunu Ameliyatsız Yöntemle Gidermek MümkünÇocuk Sağlığı ve Hastalıkları Uzmanı Doktor Hasan Çetinkaya, bebeklerde ve çocuklarda görülen kulaktaki şekil bozukluğunun ameliyatsız yöntemle düzelebileceğini...02 Mayıs 2024 Perşembe 11:30ÇOCUK SAĞLIĞI VE HASTALIKLARI
- ’Artçı İnmelerden Korunmak İçin Tuz Ve Doymuş Yağlardan Uzak Durulmalı’Artçı inmelerden korunmanın yollarına dikkat çeken Nöroloji Uzmanı Dr. Emre Çevik, "Artçı inmelerden korunmanın anahtarının, birincil inme risk faktörlerini...02 Mayıs 2024 Perşembe 11:20NÖROLOJİ
- 2 Bin 500 Metrekarelik Diş Hastanesi Sgk İle Anlaşma Sağladıİstanbul Beykent Üniversitesi Diş Hastanesi, nitelikli sağlık hizmetlerini daha geniş kitlelere ulaştırmak için önemli bir adım atarak, Sosyal Güvenlik...02 Mayıs 2024 Perşembe 11:10AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI
- Gaün Çocuk Hastanesi’nde “Primer İmmün Yetmezliği Farkındalık Haftası” EtkinliğiGaziantep Üniversitesi (GAÜN) Çocuk Hastanesi'nde "Primer İmmün Yetmezliği Farkındalık Haftası" dolayısıyla etkinlik düzenlendi.02 Mayıs 2024 Perşembe 11:05ÇOCUK SAĞLIĞI VE HASTALIKLARI
- Geri
- Ana Sayfa
- Normal Görünüm
- © 2006 Sağlık Aktüel