AİLE HEKİMİ, HASTASINA RANDEVU ALABİLECEK

Mayıs ayında pilot bölge seçilen Ankara’da uygulamaya konulan çalışma, 1 Haziran itibarıyla Türkiye genelinde hayata geçirilecek. Aile hekimleri, isteyen hastasını kendi sistemini kullanarak hastaneye yönlendirebilecek. Tıpta uzmanlık gerektiren yan dal branşları da uygulamaya dâhil edilecek. Hekim, gerek gördüğü yan dallar için de randevu oluşturabilecek. Aile hekiminin randevu alması, hastanın sağlık hizmetlerine erişimini kolaylaştırırken hekime de hastasının tetkik ve tedavisini takip edebilme imkânı sağlayacak.

Sağlık Bakanlığı, randevu alımında kullanılan ALO 182 çağrı merkezi, www.hastanerandevu.gov.tr internet adresi ve mobil cihaz uygulamalarına ek olarak yeni bir çalışmayı hayata geçiriyor. Muayene olan hastalar artık kontrol veya konsültasyon için tekrar randevu almak zorunda kalmayacak. Hastanelerde görevlendirilen personel, hastalara bir sonraki adımın randevusunu verecek. Hastane randevu merkezinden yapılan rezervasyon, hastaneye gidildiğinde yeni randevu oluşturmak için kullanılabilecek. Böylece hastalar, hastane içi başka bir hekime yönlendirildiklerinde veya kontrol muayenesi için çağrıldıklarında randevularını almış olacak. Ayrıca aile hekimleri, uzmanlık gerektiren durumlarda vatandaşlara hastane randevusu verebilecek. Yenilik, pilot olarak 1 Mayıs tarihinden itibaren Ankara’da uygulanmaya başladı. Başkent’te hayata geçirilen çalışma ile ilgili hazırlanacak raporda proje ile ilgili eksiklikler değerlendirilecek. Proje 1 Haziran’dan itibaren Türkiye genelinde kullanıma sunulacak.

Sağlık Bakanlığı, vatandaşların sağlık hizmetine daha kolay ulaşmasını ve hastanelerin daha verimli şekilde çalışmasını sağlamak için pilot olarak 2009’da bazı illerde Merkezi Hastane Randevu Sistemi’ni (MHRS) faaliyete geçirdi. Sistem 2011 yılında ise Türkiye genelinde uygulamaya konuldu. O tarihten bugüne MHRS üzerinden toplam 68 milyon 123 bin 249 muayene randevusu verildi. Bakanlığa bağlı hastaneler ile ağız ve diş sağlığı merkezlerinden muayene randevusu alınmasına imkan sağlayan sistemin 182 numaralı hattında 2 bin 400 asistan çalışıyor. Mart ayı sonu itibarıyla iptal ve çakışmalar da dahil olmak üzere yaklaşık 43 milyon kişiye randevu oluşturuldu. Aynı numaraya 65 milyon çağrı ulaştı. İnternet üzerinden verilen randevularda ise kişisel bilgiler girilerek üye olmak gerekiyor. Yetkililerden alınan bilgiye göre 12 milyon kişinin üye olduğu sistem üzerinden mart ayı sonu itibarıyla 25,5 milyon randevu verildi.

Randevu en erken 1 gün sonraya

Sağlık Bakanlığı, randevu sisteminde önümüzdeki hafta hayata geçirilecek yenilik için bazı uyarılarda bulundu. Randevu alırken bilinmesi gereken temel kuralları sıraladı. Buna göre hastalar, en erken 1 gün sonrası için randevu alabilecek. Randevu alınan saatten en az 80 dakika önce randevu iptal edilebilecek ve istenirse başka tarihe randevu oluşturulabilecek. Bir sağlık kurumunun belli bir polikliniğinden, bir gün içinde en fazla 1 randevu alınabilecek. Bir günde bir sağlık kurumundan farklı poliklinikten alınmak kaydıyla en fazla 2 randevuya sahip olunabilecek. Hasta, telefonla kendine ve yakınına her aramada toplamda en fazla 4 randevu yaptırabilecek.