ALO 182 AİLE HEKİMLERİNDEN SONRA TALEPLERİ KARŞILAYAMIYOR
‘Alo 182 Hastane Randevu Alma Hattı'nın sürekli meşgul çalan, açılmayan, düşmeyen telefonlarıyla ilgili şikâyetler, sistem 1 Temmuz'dan itibaren Aile Sağlığı Merkezleri için de uygulamaya konulunca iyice artmış.
10 Temmuz 2013 Çarşamba 13:15
Hastaneler, ağız ve diş sağlığı merkezlerine başvurmak için ‘Alo 182 Hastane Randevu Alma Hattı'nı arayanların sürekli meşgul çalan, açılmayan, düşmeyen telefonlar ve haftalar sonraya verilen randevular nedeniyle şikâyetleri, aynı sistem 1 Temmuz'dan itibaren Aile Sağlığı Merkezleri için de uygulamaya konulunca çığrından çıktı.
Aile hekimleri, “Sistem oturana kadar randevusuz gelenlere de yardımcı oluyoruz” deseler de, Hürriyet gazetesi muhabirlerinin Bakırköy Dr. Sadi Konuk Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde konuştuğu hasta ve hasta yakınları, randevu sisteminin hiçbir kolaylık sağlamadığı görüşünde.
ECZANEDEN RANDEVU
Habere göre hasta ve hasta yakınları telefonla randevu almaya çalışanlar uzun süre bekletildiklerini, randevuların da çoğunlukla 2-3 ay sonraya verildiğini, hastaneye geldiklerinde ise yine sıra numarası alarak saatlerce beklemek zorunda kaldıklarını söylüyorlar. Muayene sonrası yapılacak işlemler için yine 2-3 ay sonrasına randevu verilmesini eleştiriyorlar. Ayrıca, randevu hattının ücretlendirilmesi konusunda bilgilerinin olmadığını söylüyorlar. 4 çocuk annesi Fatma Emerce, yaşadıklarını şöyle anlatmış:
"182 hattından randevu alınamıyor. Evde internet olmadığı için eczaneye gidip yerime randevu almasını istedim. Her seferinde böyle yapamam ki. En küçük çocuğum 35 günlük. Kalça çıkığı ultrasonu çektirmem lazım. 20 gün önce 7. ayın 15'ine randevu verdiler. Hâlâ bekliyoruz. Aile hekimlerine önceden randevusuz gittiğimizde numara alıp önümüzdeki kişileri bekliyorduk. Çok kolay oluyordu.”
GÜNDE EN ÇOK 48 HASTA
Muhabirler Aile Sağlığı Merkezleri için de uygulanmaya başlanan 182 randevu hattı sisteminin yansımalarını, İstanbul Kocamustafapaşa'da bulunan İmrahor ASM doktorları Nuri Mehmet Gülnar ve Aygen Varyemez Kaytan'a da sormuş. Gülnar, “Sistem 1 Temmuz'dan itibaren uygulanmaya başlandı. Aile hekimliği bilgi sistemi de yeni düzenlemelere göre entegre edildi. Günde ortalama; minimum 32, maksimum 48 hasta sağlık merkezinde kabul edilebiliyor” diyor. Kaytan ise, “Yaşlı hastaların telefon ya da internetle randevu sistemine alışması çok zor. Aile hekimleri olarak aileden biri olduk artık. O yüzden sistem oturana kadar randevusuz gelen hastalara da yardım ediyoruz. Geri çevirmiyoruz” şeklinde konuşmuş.
Günde 250 bin randevu
Muhabirlerin hasta ve hasta yakınlarının sorunlarını ilettikleri Sağlık Bakanlığı Hastane Randevu Merkezi Uygulaması Koordinatörü Dr. Gül Kerman ise şu açıklamaları yapmış:
"Randevu sistemi uygulaması başarılı şekilde yürütülmektedir. Günde ortalama 250 bin randevu verilmekte ve yüzde 80'i gerçekleşmektedir. Anketlerimizde memnuniyet oranı yüzde 97'dir. Randevu Merkezi üzerinden en erken 1, en geç 15 günlük süreçte randevu oluşturulabilmektedir. Sistem üzerinden zaten 15 gün sonrasına randevu verilememektedir. Bundan dolayı 2-3 ay sonrasına randevu verilmesi mümkün değildir. Şikâyetlerle ilgili Bakanlığımız kapasite artırımı için gerekli çalışmaları yapmaktadır.”
BİLGİ
ALO 182'yi aramanın ücreti, hem sabit hatlardan hem de cep telefonlarından sabit bir telefon hattını aramakla eşdeğer ve dakikası şehir içi veya şehirlerarası görüşme kapsamında ortalama 10 kuruş. Web ve mobil uygulamalar üzerinden randevu alımı ücretsiz.
- Samsun’da Aşı Reddinde Yüzde 300 ArtışSamsun İl Sağlık Müdürü Uzm. Dr. Mustafa Uras, Samsun'da son 5 yılda aşı reddi sayısının yüzde 300 artış gösterdiğine dikkat çekerek, "Bu konuda...30 Nisan 2024 Salı 11:40SAĞLIK BAKANLIĞI
- (Özel) 5 Bin Yıllık Tedavi: Bu Arılar Şifa DağıtıyorBursa'da arı iğnesi yoluyla tedavi edilen hastalar, 5 bin yıllık yöntemle sağlığına kavuşuyor.30 Nisan 2024 Salı 11:20GELENEKSEL VE TAMAMLAYICI TIP
- İl Sağlık Müdürü Dr. Sarıkaya: “Çocuklarını Aşılatmak Ebeveynlerin En Önemli Sorumluluklarından Biridir”Dünya Aşı Haftası dolayısıyla açıklamalarda bulunan Çankırı İl Sağlık Müdürü Dr. Hüseyin Sarıkaya, "Çocuklarını aşılatmak ebeveynlerin en...30 Nisan 2024 Salı 11:20SAĞLIK BAKANLIĞI
- ‘Ağrılardan Eklem Enjeksiyonu İle Kurtulmak Mümkün’Fizik tedavi branşında lokal enjeksiyonların eklem içine, eklem yanına, kaslardaki tetik noktalara, tendonlara, omurgaya, bağlara yapılabildiğini ifade eden...30 Nisan 2024 Salı 11:10FİZİKSEL TIP VE REHABİLİTASYON
- Samsun’da Doğa İle İç İçe Endometriozis Farkındalığı EtkinliğiTürkiye Endometriozis ve Adenomyozis Derneği, Opr. Dr. Seher Sarı Kayalarlı önderliğinde Samsun'da Asarkale'de endometriozis hastaları için bir dizi etkinlik...30 Nisan 2024 Salı 11:05DERNEK VE ODALAR
- Medical Point, ’En İyi İşveren Ödülü’nü Alan Tek Hastane Olduİzmir Ekonomi Üniversitesi Medical Point Hastanesi, "Türkiye'nin En İyi İşverenleri" araştırmasında, 1000'in üzerinde çalışanı olan 18 şirket arasında...30 Nisan 2024 Salı 10:45ÖZEL SAĞLIK SEKTÖRÜ
- Uzmanı Uyardı: Bu Hastalık Çok Sinsi İlerliyorKemik erimesinin kişinin yaşam kalitesini bozan, insan sağlığını tehdit eden bir hastalık olduğunu söyleyen Doç.30 Nisan 2024 Salı 10:00FİZİKSEL TIP VE REHABİLİTASYON
- Şanlıurfa’da 68 Yıl Sonra Gelen MutlulukŞanlıurfa'da yaşayan ve 68 yıldır şaşı olan İsmail Çobanlı, yapılan başarılı şaşılık operasyonuyla sağlığına kavuştu.30 Nisan 2024 Salı 09:35GÖZ HASTALIKLARI
- Ardahan’da Lise Öğrencileri Gıda Zehirlenmesi Nedeniyle Hastanelik Oldu: Valilikten Açıklama GeldiArdahan'da Şehit Türkmen Tekin Mesleki ve Teknik Anadolu Lisesi pansiyonunda kalan 25 öğrenci, gıda zehirlenmesi şüphesiyle Ardahan Devlet Hastanesine kaldırıldı.30 Nisan 2024 Salı 09:25BASIN HABERLERİ
- Emet’te Kanatlı Hayvanlardan Kan Ve Swap Numuneleri AlındıEmet İlçe Tarım ve Orman Müdürlüğünce aktif sürvey programı çerçevesinde kanatlı hayvanlardan kan ve swap numuneleri alındığı bildirildi.30 Nisan 2024 Salı 09:05BASIN HABERLERİ
- Geri
- Ana Sayfa
- Normal Görünüm
- © 2006 Sağlık Aktüel