Eczanelerde ilaç satışlarının takip edildiği provizyon sistemi yoğunluk sebebiyle sıklıkla kilitleniyor. Son bir haftada gerçekleşen kilitlenmeler, vatandaşlar ile sayıları 25 bini bulan eczacıları olumsuz etkiliyor. Altyapı eksikliği ve mesai saatleri içinde sisteme yeni ilaç fiyatları ile düzenlemelerinin girilmesi sorunun ana sebebi olarak gösteriliyor.
İstanbul Eczacı Odası Başkanı Semih Güngör, mesai saatlerinde sisteme müdahale edilmesini yanlış buluyor. Güngör, "Kurum yöneticileri çalışanlarına fazla mesai vermemek için bu yola başvuruyor. Fakat bu, iş akışını aksatıyor. Yoğunluğun az olduğu saatleri değerlendirmek lazım." diyor. Güngör'e göre, bu girişler saat 19.00'dan sonra ve hafta sonları yapılmalı. Nöbetçi eczaneler de önceden uyarılmalı. Uzun vadede yapılması gerekenin yeni bir sistemi devreye sokmak olduğunu açıklayan Güngör, aksi takdirde sıkıntının artarak devam edeceğini vurguluyor. Sistemdeki kilitlenmenin yıllardır sürdüğünü aktaran eczacı Murat Kalyoncu ise sıkıntının son bir haftada had safhaya çıkmasından yakınıyor: "Vatandaşla karşı karşıya kalıyoruz. Özellikle acil hastalar bizi zorluyor. Arıza önceden bildirilmediği için planlama yapılamıyor. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyoruz." Tüm Eczacı İşverenleri Sendikası Başkanı Nurten Soydan, Sosyal Güvenlik Kurumu'ndan kaynaklanan eksikliklerden dolayı üç yıldır eczacıların büyük sıkıntı yaşadığını belirtiyor. Kurumun altyapısının yetersiz olmasının ve mesai saatleri içinde sisteme yapılan giriş çıkışların provizyonu kilitlediğini aktarıyor. Sosyal Güvenlik Kurumu yetkilileri ise yaptıkları açıklamalarda sorunun sadece SGK'dan değil, Telekom ve eczacı bilgisayarındaki aksaklıklardan da kaynaklandığını söylüyor. Gerekli müdahalelerin yapıldığını açıklayan kurum yetkilileri, altyapıdaki aksaklıkların giderilmesi amacıyla çalışmalarını sürdürdüklerini kaydediyor.