Yaşanan en yaygın sorun "Karekod okutma problemi" olarak görülmektedir. Bu sorunun aşılması için SGK tarafında çalışmalar sürmekte ancak eczacılarımızın sorun aşılıncaya kadar;
Serbest eczane yazılımlarına (Tebeos, Bay.t, Farmakom gibi eczane yazılımları) reçeteleri aktardıktan sonra İTS Satış Bildirimlerini bu yazılımlar üzerinden yapmaları halinde Reçete satış onay işleminin Medula üzerinden yapılması mümkün olabilmektedir.
Sorun yaşayan eczacılarımıza duyurulur.
İlaç ve Eczacılık Genel Müdürlüğü