İstanbul İl Sağlık Müdürlüğü tarafından yapılan açıklamada, "Basında yer alan haberlerde, 80 yaşındaki Hamide Çolakoğlu isimli hastanın Okmeydanı Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde yanlış dizinden ameliyat edildiği ve Sağlık Bakanlığı şikayet hattının arandığı ancak olayla ilgili hiçbir işlem yapılmadığı iddia edilmektedir. Haberlerde yer alan iddialar tam olarak gerçeği yansıtmadığından ve kamuoyunu doğru bilgilendirmek adına açıklama yapma gereği duyulmuştur.
Hasta yakınlarının 20.09.2012 tarihinde Sağlık Bakanlığı İletişim Merkezi’ne ( SABİM) şikayette bulunması üzerine, konuyla ilgili olarak 05.10.2012 tarihinde inceleme başlatılmıştır. Devam etmekte olan incelemenin sonucu kamuoyu ile paylaşılacaktır." denildi.