İzmir Tabip Odası tarafından yapılan ankete katılanların yüzde 75’inin aldığı sağlık hizmetini kaliteli bulmadığı, yüzde 71’inin verilen hizmetten memnun olmadığı sonucu çıktı. İzmir Tabip Odası tarafından 1-15 Nisan 2012 tarihleri arasında, İzmir’in değişik bölgelerinde yüz yüze yapılan anket çalışmasında, toplam 1639 kişiye, sağlık hizmeti ve hekimlik ile ilgili 25 soru yöneltildi.
Muayene süresi yetersiz
Anket sonuçlarına göre, soru yöneltilenlerin yüzde 75’i aldığı sağlık hizmetini kaliteli bulmadığını belirtti. Elde edilen sonuçlara göre, yüzde 71’i aldığı sağlık hizmetinden memnun değil, yüzde 70’i hekim- hasta iletişiminde sorun olduğunu düşünüyor, yüzde 78’i hekimleri sağlık sistemindeki sorunlardan dolayı suçlu görmüyor, yüzde 74’ü muayene süresini yetersiz buluyor, yüzde 64’ü ise hekimlerin mutsuz olduğunu düşünüyor.
Ankete katılan vatandaşların yüzde 92’si tedavisi sırasında katılım payı adı altında ödeme yapmaktan memnun olmadığını dile getirdi.
Vatandaşlardan, aldığı sağlık hizmeti ile ilgili memnuniyetini düşükten yükseğe 1 ile 10 arasında derecelendirmesi istendiğinde not ortalaması 4.2 olarak belirlendi. Bu oran kadınlarda ve kentte yaşayan yüksek eğitimli grupta 4’e indi.
Katılım payına tepki
Tabip Odası yönetimi yapılan anket ve sonuçlarıyla ilgili şu bilgileri de verdi:
“Vatandaşların yüzde 92’si tedavisi için katılım payı adı altında ödeme yapmaktan memnun değil. Vatandaşın yüzde 33’ü gereksiz ilaç yazıldığını düşünüyor. Bu oran 65 yaşın üstünde ve yüksek eğitimli grupta 10 puan kadar yükseliyor. Vatandaşın yüzde 32’si gereksiz tıbbi inceleme yapıldığını düşünüyor. Bu oran sadece yüksek eğitimli grupta 10 puan kadar yükseliyor.
Ankete katılan vatandaşların yüzde 55’i ameliyatlarda ucuz malzeme kullanıldığını düşünüyor. Bu oran düşük gelir düzeyinde ve küçük nüfuslu yerlerde yaşayanlarda daha da yükseliyor. Vatandaşın yüzde 74’ü doktorun kendisi için yeterli muayene zamanı ayırmadığını düşünüyor. Vatandaşın yüzde 77’i acil servislerde aldığı hizmeti, yüzde 58’i yoğun bakımlarda aldığı hizmeti yeterli bulmuyor.”
‘Tam gün’den memnuniyet
Odanın verdiği bilgiler şöyle devam etti: “Vatandaşların yüzde 60’ı tamgün yasasının sonuçlarından memnun. Yüzde 61’i Genel Sağlık Sigortası uygulamasından memnun değil. Bu oran prim ödeyecek olan orta yaşta ve yüksek eğitim düzeyinde daha da yükseliyor. Vatandaşın yüzde 71’i aldığı sağlık hizmetinden genel olarak mutlu değil. Yüzde 75’i aldığı sağlık hizmetini kaliteli bulmuyor.
Bu oran şehirde yaşayan dar gelirli vatandaşlarda daha da yükseliyor. Vatandaşların yüzde 69’u hekim-hasta iletişiminde sorun olduğunu düşünüyor. Yüzde 62’si hekimleri ‘paracı’ meslek mensubu olarak görüyor. Vatandaşların yüzde 53’ü son yıllarda hekimlere karşı şiddetin arttığı görüşünde. Vatandaşın yüzde 63’ü yabancı hekime muayene olmak istemiyor. Vatandaşın yüzde 65’i hekimlerin haklarını aramak amacı ile grev yapmasını doğru bulmuyor."
