Alo 183'e geçen yıl 24 bin 398 çağrı yapıldı

Sosyal Hizmetler ve Çocuk Esirgeme Kurumuna (SHÇEK) bağlı Alo 183 Aile, Kadın, Çocuk, Özürlü ve Sosyal Hizmet Danışma Hattı'nı, geçen yıl 24 bin 398 kişi aradı. Hattan 5 bin 66 çağrıyla en fazla kadın konukevleri hakkında bilgi istendi. Bin 12 başvuru da ihmal ve istismar konusunda yapıldı.

Edinilen bilgiye göre, yüzde 37 oranıyla en çok çağrı İstanbul'dan yapılırken, bunu sırasıyla Ankara ve İzmir izledi. Ankara'dan 4 bin 695, İzmir'den de 2 bin 42 arama yapıldı. Hattan en az yararlanan iller ise Bayburt, Tunceli ve Gümüşhane oldu. Hattı yıl boyunca Bayburt'tan 3, Tunceli'den 7 ve Gümüşhane'den de sadece 8 kişi aradı.
Alo 183'ün en yoğun arandığı ay ise yüzde 11'lik oranla aralık ayı oldu. Aralık ayını; 2 bin 267 çağrı ile ocak ve 2 bin 219 çağrı ile mart ayı izledi.

Alo 183'ün en yoğun arandığı ay yüzde 11'lik oranla aralık oldu. Alo 183'e yapılan çağrılar, ihbar kabul edilip polise bildirilirken, SHÇEK İl müdürlükleri aracılığıyla da müdahalede bulunuldu.

Dezavantajlı grupların sorunlarını çözmek amacıyla kurulan ve ücretsiz olarak 24 saat esasıyla çalışan Alo 183, 2010 yılında gelen 24 bin 398 çağrının bin 331'ine mesai saatleri dışında cevap verildi. 10 bin 95 başvuru SHÇEK İl müdürlükleri ve bin 52 çağrı da polis, bin 152 çağrı baro, bin 498 çağrı da belediyeler aracılığıyla değerlendirildi.

-EN ÇOK KADIN SIĞINMAEVİ İÇİN ARANDI-
Alo 183 hattına 5 bin 66 kişi başvurarak kadın sığınma evleri hakkında bilgi istedi. Kadın konukevlerini sırasıyla 3 bin 904 aramayla evde bakım hizmeti, 3 bin 465 aramayla sağlık hizmeti, 2 bin 563 aramayla yasal haklar, 2 bin 327 aramayla genel bilgi, bin 599 aramayla ayni-nakdi yardım, bin 498 aramayla kuruluş bakımı, bin 12 aramayla ihmal ve istismar, 703 aramayla özürlü aylığı, 560 aramayla aile danışma hizmetleri, 422 aramayla özürlü kimlik kartı, 387 aramayla geçici barınma, 296 aramayla iş talebi, 282 aramayla bağışlar, 134 aramayla evlat edinme, 58 aramayla gönüllü hizmetler, 53 aramayla kreş ve gündüz bakım hizmetleri, 34 aramayla koruyucu aile, 15 aramayla çocuk ve gençlik hizmetleri, 10 aramayla yaşlı aylığı, 8 aramayla toplum merkezi hizmetleri, 2 aramayla da yaşlı dayanışma hizmetleri takip etti.

-''VATANDAŞLARIMIZA BİR TELEFON KADAR YAKINIZ''-
Devlet Bakanı Selma Aliye Kavaf konuyla ilgili yaptığı açıklamada, Alo 183'e yapılan çağrıların, ihbar kabul edilip anında polise bildirildiğini belirtti. Hat sayesinde güvenlik güçleriyle sıkı işbirliği halinde şiddet mağdurlarına da yardım eli uzattıklarına işaret eden Kavaf, ''Vatandaşlarımıza bir telefon kadar yakınız. Derdi, sıkıntısı olan Alo 183'ten 7 gün 24 saat bilgi edinebilir. Kimse çaresiz değil, doğru bilgi telefonun diğer ucunda'' ifadesini kullandı.

Alo 183'e gelen çağrıların titizlikle değerlendirildiğini vurgulayan Kavaf, açıklamasında, ''Özellikle dezavantajlı gruplar yanlarında devletin olduğunu hissetmelidir. Sorunlarını ulaştıracak bir merciye ulaşmada sıkıntı yaşamamalıdır'' sözlerine yer verdi.