• BIST 99.789
  • Altın 276,517
  • Dolar 5,7579
  • Euro 6,3996
  • Ankara 22 °C
  • İstanbul 20 °C
  • Bursa 24 °C
  • Antalya 29 °C
  • İzmir 27 °C

Medula Sistem Hataları

Sizden Gelenler

Bazen MEDULA sisteminde yavaşlama olmakta; arızalar yaşanabilmekte; 1-2 saat bazen daha uzun süre sistem hata vermekte, çalışmamaktadır. SGK il Müdürlüğü görevlileriyle yapılan görüşmelerde bu durumun teyidi 1-2 saat alabilmektedir. Bu teyid alınmadan da SGK İl Müdürlüğü medula dışı hasta faturası ödememektedir.


Sistem çalışmadığı zaman müstahaklık sorgulaması yapılamamaktadır. Bu süre içinde MEDULA üzerinden resmi işlem yapılamadığından dolayı hastaları mağdur etmemek için zorunlu olarak MEDULA dışı kabul işlemi yapılarak hastaların tedavisinin sağlanması gerekmektedir. Ancak, aynı günün ilerleyen saatlerinde MEDULA’nın aktif duruma dönüşmesi üzerine sistemden yapılan geriye dönük sorgulamada Kurumunuza borcu bulunanlar, aktivasyonsuz olanlar ile kimlik kaydı bulunmayanlara provizyon alınamamaktadır. Yine, Medulanın çalışmadığı süre içinde muayene ve tetkik işlemlerini tamamlayarak hastanemizden ayrılan ve eczanelerden ilacını alıp katkı payı kesilen hastalara daha sonra aynı gün için provizyon alınması da mümkün olmamaktadır.


Medula sistemindeki yavaşlama ve hatalarda “sistemin çalışmadığı ve manuel fatura düzenlenebileceği” uyarısının gecikmeden sağlık hizmeti sunucularına iletilmesi gerekmektedir.


Ayrıca, gerek MEDULA sisteminden, gerekse hastanemiz otomasyonundan kaynaklanan sorunlar nedeniyle provizyon alınamayarak zorunlu olarak MEDULA dışı manüel hazırlanan tedavi faturalarının Kurumunuz tarafından ödenmesi gerektiği kanaatindeyiz.


Aksi taktirde, bu tür hastaların bekletilmesi lazım gelecek, sekreterlik önlerinde uzun kuyruklar oluşacak ve hastalarımız mağdur olacaktır. Bu konuda gerekli değerlendirmenin yapılarak ivedilikle sorunun çözülmesi gerekmektedir. Konuyla ilgili uygulamaya esas teşkil edecek SGK açıklamasının, mümkün olan en kısa süre içinde sağlık hizmet sunucularına yapılmasını bekliyoruz.

Prof. Dr. Tevfik ÖZLÜ
KTÜ Farabi Hastanesi Başhekimi

 

Bu yazı toplam 13468 defa okunmuştur.
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Yorumlar
Yazarın Diğer Yazıları
EDİTÖRÜN SEÇTİKLERİ
Tüm Hakları Saklıdır © 2006 Sağlık Aktüel | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : (0216) 606 17 18 - (0224) 334 1 335 | Faks : (0216) 606 17 19 | Haber Yazılımı: CM Bilişim