• BIST 104.123
  • Altın 145,971
  • Dolar 3,4910
  • Euro 4,1702
  • Ankara 16 °C
  • İstanbul 21 °C
  • Bursa 16 °C
  • Antalya 26 °C
  • İzmir 18 °C

ALO 184'e günde 6 bin çağrı geliyor

ALO 184'e günde 6 bin çağrı geliyor
Sağlık Bakanlığı İletişim Hattı Alo 184’e her gün ortalama 6 bin çağrı geliyor. Çağrıların yüzde 75’ini bilgi talebi, yüzde 0,2’sini ise şikayetler oluşturuyor. SABİM’i sağlık kurumlarının telefon bilgilerini almak isteyen vatandaşlar da arıyor.

Sağlık Bakanlığı tarafından 7 gün 24 saat hizmet veren İletişim Merkezi Alo 184’e her gün ortalama 6 bin çağrı geliyor. Çağrılardan yüzde 0,2’si şikayet amaçlı olurken, yüzde 75’ini bilgi talebi, yüzde 15’ini öneri, yüzde 6’sını ise teşekkür telefonları oluşturuyor. Bilgi taleplerinin başında yüzde 24,4 ile sağlık kurumları telefon bilgileri geliyor. Yüzde 19,8 merkezi hastane randevu sistemi hakkında bilgi almak isterken, yüzde 10,5’i SABİM hakkında bilgi, yüzde 7,5’i diğer kurum telefonu bilgileri için hattı arıyor. Bilgi başvurularının yüzde 4,7’sini SGK konulu başvurular, yüzde 7,2’sini sağlık sistemi işleyişi, yüzde 0,05’ini tütün, yüzde 0,11’ini aşı, yüzde 0,007’sini doku ve organ nakli telefonları oluşturuyor.

Tamamı sağlık personelinden oluşan operatörleri arayan vatandaşlar, sağlık sisteminin işleyişine yönelik her türlü konuda bilgi alabiliyor. Sağlık sistemine yönelik talep, eleştiri ve önerilerde bulunabiliyor. Sağlık hizmetlerinden yararlanırken karşılaştıkları sorunları iletebiliyor.

Kaynak: Haber Kaynağı
Bu haber toplam 1502 defa okunmuştur
UYARI: Küfür, hakaret, rencide edici cümleler veya imalar, inançlara saldırı içeren, imla kuralları ile yazılmamış,
Türkçe karakter kullanılmayan ve büyük harflerle yazılmış yorumlar onaylanmamaktadır.
Yorumlar
Diğer Haberler
EDİTÖRÜN SEÇTİKLERİ
Tüm Hakları Saklıdır © 2006 Sağlık Aktüel | İzinsiz ve kaynak gösterilmeden yayınlanamaz.
Tel : (0216) 606 17 18 | Faks : (0216) 606 17 19 | Haber Yazılımı: CM Bilişim